この度はカーオーキのウェブサイトへアクセスいただきありがとうございます。カーオーキ（以下「当社」）、および当社が運営するサイト（以下「当サイト」）は、本規約に従いサービスの提供をします。本規約は会員と当社との取引の一切について適用され、当サイト上のサービスを利用されることにより、本規約（サービス利用後になされた変更後の規約内容を含みます。）に同意されたものとみなします。必要に応じて規約の追加・変更・削除を行う場合がありますが、重要と判断される内容についてのみ当サイト上でお知らせします。当サイトご利用の際には、本規約の最新版をご参照くださいますようお願いします。

1. 当社が提供するサービス

当社が提供するサービスは次のとおりです。

―　インターネットオークションを実施し、商品を販売します。

―　オークションリストの商品毎に、当社が配送・シッピング手配を行った場合の、会員が登録している配送先までの配送料金（概算）を自動計算し表示します。

―　会員は当サイトのなかに会員専用ページ（以下「会員ページ」）を持ち、会員登録時に入力した情報(名前,住所,電話番号,住所等)を随時確認・追加・修正できます。また、購入商品の商品詳細・お支払い状況・配送状況などを確認できます。

―　その他当社が提供するサービス（配送・シッピング手配等）について、その詳細情報を当サイト上に掲載します。

当社はサービスの提供にあたり、会員が当サイト上にて登録した情報を使用します。当社は、会員により登録された情報を、当社のサービス提供に必要な範囲においてのみ使用し、個人情報保護法（平成15年5月30日法律第57号）及びその改正法並びに関連法令に従います。

2. 会員資格

当サイトの会員資格は、会員資格を得ようとする法人が、(a)本規約に同意し、(b)会員登録画面にて定められた個人情報を入力し、(c)当社が発行するIDとパスワードを取得した時点で与えられます。また、会員又は会員資格を得ようとする個人又は法人が日本の古物営業法上の許可を要する古物営業を営むことを企図する場合、会員は、日本における古物営業法に定める許可を営業所所在の都道府県ごとに各都道府県公安委員会から取得し継続して保持していなければならず、当社の求めに応じて、会員は、古物商許可証および登録した会員情報を確認できる身分証明書を当社に対して提示するものとします。

―　会員とは、会員資格を与えられた法人とし、個人利用目的またはビジネス目的で、当サイトが提供するサービスを利用するものとします。

―　会員が、次に定める項目のいずれかに該当する場合、当社は当該会員に事前の通知なくして、その会員資格を取り消すことができるものとします。

• 本規約について違反があった場合。（本規約に基づき当社へ報告すべき事項にかか る情報の管理を行わず当社に必要な報告をしない場合、虚偽または重要な事実を告知しない不完全な報告をした場合を含みます。）
• 会員である法人が、破産した場合、または破産につながる事由があると当社が判断した場合。
• 会員登録の際の届け出事項に虚偽の記載、誤記、または記入漏れがあった場合。
• 会員が暴力団等の反社会的勢力と関係があると明らかになった場合。
• 当サイト上にて購入した商品代金その他の支払いの約定を遵守しない場合。
• その他、当社が会員として不適当と判断した場合。

但し、会員が会員資格を喪失する場合、当該時点において既に発生している商品代金その他の未履行債務は免除されず、会員は当社の請求に従って支払うものとします。

3. 会員の情報にかかわる変更の届け出

―　会員は会員登録時にすべて正確な情報を提供するものとし、変更が生じた場合、速やかに会員ページにて変更登録手続きを行ってください。変更登録が遅れたために当社の提供するサービス（配送・シッピング手配等）に支障をきたし、その結果会員に損害が発生した場合には当社は責任を負いかねます。

4. 会員によるID・パスワードの管理

―　会員は、当社より付与されたID・パスワードについて、善良な管理者としての注意義務を負うものとします。

―　会員のID・パスワードの管理不十分・使用上の過誤などの会員の責に帰すべき理由により、当社および第三者に損害を与えた場合は、当該会員がその損害を賠償するものとし、当社は責任を負いません。同様の理由により､会員本人に損害が及んだ場合、当社は一切の責任を負いません。

―　会員は、自己のIDを第三者に流用された事実または可能性がある場合は、速やかに当社に届け出るものとします。

5. 売買契約の締結方法

―　会員は、ストックリスト商品のオークション入札画面より「入札する」ボタンをクリックした時点で、当該商品に対し購入意思があるとみなされます。

―　会員ページの購入履歴に当該商品情報が掲載され、当社より請求書をファックスまたは郵送にてお送りします。

―　当社指定の銀行口座に商品代金が到着したことを当社が確認した時点で、商品の所有権は当社より会員に移転します。

―　当社の保管ヤードからの配送サービスを希望する会員は、当社が別途定める配送・シッピングサービスを有料で利用することができます。

―　当社が本会員規約に定める配送・シッピングサービスを請負う場合は、本規約の「クレーム」に定める範囲内で当社が責任を負います。

―　上記の場合以外、例えば当社販売担当者との口頭・ファックス・売買契約成立メール以外でのメールにより売買の同意がなされたと会員が判断した場合であっても、当社との売買契約とはみなされません。これにより会員に取引上の損害が発生した場合も、当社は責任を負いかねます。

6. お支払い方法

―　会員は、売買契約成立後3日以内（会員居住地の銀行休業日にあたる場合は、当該銀行休業日を除く3日以内とします。）に、当社が請求書にて指定する銀行口座に振込にて支払いを行うものとします（但し、自動車及び自動車関連部品など一部商品についてはPayPalも可）。お支払い後、銀行振込証を当社にファックスしてください。お支払い及びファックスの際には、該当商品のストックNo.と会員IDを明記してください。

―　お支払いは、日本円で行なってください。会員居住国の銀行が日本円を取り扱っていない場合や為替手数料が非常に高額である場合などの事情がある場合には、米ドルによる支払を認めます。米ドルによる支払いの場合は、三井住友銀行が発表する売買契約当日のTTBレートより1円高の「カーオーキレート」により換算した金額を当社が計算の上、請求するものとします。

―　予告なく支払いが遅延した場合は、当社の判断により一部サービスの提供を停止し、当社からのメールによる連絡とともに売買契約をキャンセルする場合があります。

7. キャンセル料

―　会員が、当社との売買契約が成立した後に、会員都合により当該契約をキャンセルした場合、キャンセル料をお支払いいただく場合があります。キャンセル料は、当該商品価格が10万円以上100万円未満の場合は一律10万円、100万円以上はその1割、当該商品価格が10万円未満の場合は当該商品価格と同額の金額となります。

8. 配送／シッピングサービス

―　発送に関しては出品者と落札者が直接相談で決めることが出来ますが、場合によっては当社が手配することも可能です。いずれの場合も当社からの通知書が届いてから5営業日以内に受け取りを完了させてください。もし落札者の受け取りが遅れた場合、ペナルティーとして１日につき2000円をお支払いいただきます。

9. 書類

―　当社が会員の入金を確認した後、当社は販売時の条件に沿って名義変更/抹消登録等の書類手続きを行い、手続き完了後、登録書類原本を会員に発送します。但し、海外へシッピングサービスを行う場合は、出港後に船会社が発行する船荷証券（B/L）とともに発送します。会員は、本人を証明する書類とともに船荷証券を船会社へ提示することにより商品を受け取ることができます。

―　会員が当社送付の登録書類原本を紛失した場合、原則として再交付は出来ませんが、登録書類が当社名義の車両に限り、印鑑証明と譲渡書のみ再交付をする場合があります。再交付書類送付の際には手数料として一律10万円（消費税別途）をお支払いいただきます。

10．自動車税相当額預託金の返金

―　会員が抹消登録を行い、当社が会員から抹消登録されたことを明らかにする書類の写しを受領した後に自動車税還付請求権譲渡書類の添付のないものに限り、自動車税相当額預託金のうち、抹消登録月翌月分から、年度内残額相当分をカーオーキが会員に返還します。

―　会員によって移転登録が行われたのち、移転登録月の翌月以降に抹消登録された場合においては自動車還付請求権譲渡書類の添付のないものも精算は行いません（移転登録と抹消登録が同月に行われたもののみ上記の規約に沿います）。

―　自動車税相当額の返還を目的にした抹消登録されたことを明らかにする書類の提出は、抹消登録日より5日以内とし、期限を過ぎたものは返還の届け出がないものとして取り扱うものとします。

11. 名義変更等

―　当社より購入された商品に関し、会員は販売月の翌月末日迄に移転登録または抹消登録を完了するものとし、車検証等の名義変更を明らかにする書類の写しを名義変更期日の翌月5日までに当社に提出するものとします。なお、当社が会員から海外向けのシッピングサービスを請け負った場合は、会員が上記手続きを行う必要はありません（証明書の提出方法は別途定めます）。

―　会員が、販売月の翌々月の5日迄に前項の書類の写しを提出しない場合は、当社において現在登録証明にて確認手続き（軽自動車を除く）を行うものとし、会員は当社に対し現在登録証明発行手数料2千円（消費税別）を支払うものとします。

―　軽自動車については、名義変更と同時に旧名義人の納税義務消滅の手続きも行うものとします。

―　会員は、名義変更が完了した場合、名義変更後の車検証の写しにストックナンバーを記入し、当該車検証を当社の指定するFAX番号に送信するものとします。また、会員は、不着を避けるために必ず到着の有無を電話に確認しなければなりません。

―　会員の名義変更が上記に定める期日より遅延した場合、名義変更遅延ペナルティーを支払うものとします。

―　名義変更遅延ペナルティーは金1万円とし、名義変更完了日までの間、7日遅延するごとに金1万円を加算し支払うものとします。

―　軽自動車の納税義務抹消の手続きを行わず、旧名義人に課税された場合（3月落札分を除く）、当社に対しその会員は、軽自動車税相当額および金1万円のペナルティーを支払うものとします。

12. 当社より提供される個人情報等の管理

―　当社より販売された商品に関し、会員に提供される名義変更等の書類に前所有者等の個人情報等が含まれる場合、会員は、その情報を名義変更の目的のみに使用するものとし、第三者への開示、提供は行わないものとします。会員は、個人情報の保護に関する法律その他関係法令に従うとともに、当社との取引上知り得た個人情報及び他人（法人を含むものとします。）の情報を善良な管理者の義務をもって取り扱うものとします。

13.当社からの情報提供の要請等

－会員は、当社より犯罪のため利用された可能性があるとして当社から購入した商品の販売時の状態およびその転売先にかかる情報等の開示を求められた場合はこれらの情報を提供しなければなりません。なお、行政機関・損害保険会社等からの照会を受けた場合、犯罪のため利用された可能性が存在するものとみなします。

－当社は、会員から提供された情報について必要に応じて関係先（行政機関、損害保険会社等）に対して、当該情報を提供することができるものとします。

－当社は、古物営業法に従い、盗品の流通防止に努めておりますが、万が一、商品が盗品であると判明した場合、当該商品は警察による差し押さえ、没収の対象となります。この場合、自動的に契約解除となり商品代金を返金いたします。

14. オークション参加資格

―　オークション参加資格は次の場合に与えられます。

• 1. 当サイト上で会員登録後、オークション参加費用(保証金)5万円の支払いが当社指定の銀行口座にて確認されていること。なお、保証金は購入した商品の支払いには充当できません。
• 2. オークションにて商品を落札後、会員の都合によりキャンセルしたことがないこと。但し、キャンセルによって会員資格を失った場合でも、会員規約の「キャンセル料」の定めに基づくキャンセル料、およびオークション参加費用（保証金）の支払いが当社指定の銀行口座にて確認されることをもって再度参加資格を得ます。

― オークション参加資格の停止－

次の場合、オークション参加資格を停止する場合があります

・ 予告なく支払いを遅延した場合

・ 保管期限を過ぎた車両の引取がなされない場合

―　上記1,2に当てはまる会員であっても、当社がオークション参加者として不適当と判断した場合は、その参加資格を取り消すことがあります。

15. オークション運営方法

―　オークションリストに掲載され、入札の対象となる価格は商品のみの価格であり、別途、販売手数料10,000円（税抜）がかかります（乗用車、バス、トラックに限る）。また、会員の要望により当社が配送・シッピング手配を行う場合は、別途料金がかかります。

―　オークション開始と同時に商品情報がオークションリストに掲載され、現在価格や残り時間が随時表示されます。最新の情報を確認するためには、その都度ブラウザーの「更新」ボタンをクリックしてください。

―　入札時、別の会員により高い入札があった時や落札時など、会員が登録したメールアドレス宛に、自動送信メールにてオークションの進捗状況をお知らせします。また、入札したオークションの進捗状況は、当社のウェブサイトにおいても確認できます。

―　オークション終了後、落札者には売買契約の成立をメールにてご連絡します。売買契約成立後、3営業日以内に当社の指定する銀行口座にお振込みください。

―　コンピューターシステムの不具合等、やむを得ない事情によりオークションが終了予定時間前に終了した場合、当社の判断によりその時点での最高入札者に権利を与えるか､もしくはオークションを再開できるものとします。それにより会員に取引上の損害が発生したとしても、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。

16. クレーム

―　クレーム防止義務

出品者は、当サイト上への商品情報の掲載にあたり、可能な限り正確な情報を提供するよう努め、当該情報を基に販売を行なわねばなりません。万が一情報に誤りがあった場合は、本規約の範囲内で損害賠償の責を負います。

―　クレームの前提条件

当社は、以下のすべての条件を満たす場合に会員からのクレームを受付けるものとします。

• 1. 配送指定場所または現地港への商品到着日より10日以内の申告であること。
• 2. 商品本体価格が100,000円以上であること。
• 3. 申告するクレームの内容について、会員の責任において損害の発生場所を明らかにし、下記「損害賠償基準」に定める証拠写真・書類を揃えること。
• 4. 当サイト上の商品情報に表記のある内容、または購入前に当社販売担当者に問合せの上確認した内容でありその履歴（メール等）を提出できること。
• 5. 車両の状態が引き渡し時の状態であること（加修作業がされていないこと）

―　クレームの免責事項

次に定める事由に該当する場合、当社はクレームを受付けないものとし、当該クレームに係る一切の責任につき当社は免責されるものとします。

• 1. クレームによる損失額が、当社見積もりで1万円未満に相当すると当社が判断したクレーム
• 2. エンジン・ミッションの後退の表記がある車両に対するエンジン・ミッションへのクレーム
• 3. ドライブシャフト抜けの表記がある車両に対するエンジン・ミッションへのクレーム
• 4. 表記に誤りがあった場合でも、画像により状態が明らかな箇所に対するクレーム
• 5. 水没車両の状態変更に対するクレーム
• 6. 横転車両のエンジンへのクレーム
• 7. 会員と会員が転売した先との間で発生したトラブルや損害賠償等に関するクレーム
• 8. 会員があらかじめ購入していた修理用部品代や転売して得る予定であった利益に関するクレーム
• 9. スペアキーの有無の表示が無い車両に対するスペアキー欠品のクレーム
• 10. ジャッキ、工具、パンク修理キット、等装備品欠品に対するクレーム
• 11. あらかじめ連絡した配送やシッピングの予定が、配送業者や船社の都合で遅れることに対するクレーム
• 12. 商品が後日、盗品である事が判明し、警察より差し押さえ・没収されたことに対するクレーム
• 13. 上記「クレームの前提条件」を充たさないクレーム
• 14. 下記「損害賠償基準」において「補償なし」とされたクレームおよび上限額とされた額を超える損害にかかるクレーム
• 15. 暴風、豪雨、洪水、地震、戦争、騒乱、その他の不可抗力による損害等に関するクレーム
• 16． 製造年に関するクレーム（弊社の表記は、独自のデータベースより調査しておりますが、全ての機関の調査と合致することを保証するものではございません）

―　クレーム申告の手順

会員は上記のクレームの前提条件を満たし、クレームの免責事項に該当しないことを確認の上、申告するものとします。

• 1. 問題が発覚後、速やかに当社販売担当者宛てにメールにて内容をご報告ください。
• 2. 当社がクレーム内容を厳密に調査・検証後、会員にご連絡し、以下に定める方法により対応いたします。

―　損害賠償基準

当社は、上記の手順を経て前提条件を充たし、かつ、免責事項に該当しないと判断したクレームについて、次に定める基準に従い、対応し、前提条件を充たさない場合、免責事項に該当した場合、当該基準において「補償なし」とされた場合その他当該基準において定める額を超える一切の損害、費用、支出等について免責されるものとし、会員はこれら免責されるものに関して、一切の主張をしないものとします。

＜自動車＞

		申告時期	提出物	状　況	補償範囲
1	装備品紛失	商品到着日または商品引取日より10日以内	証拠写真、船会社ステートメント	紛失・盗難の発生が船積前（日本国内渡しの場合は、当社の保管ヤードからの出庫前）と証明された場合	紛失物相当額
				紛失・盗難の発生が船積後（日本国内渡しの場合は、当社の保管ヤードからの出庫後）と証明された場合	補償なし
2	条件（状態）がサイト表記と異なる	商品到着日または商品引取日より10日以内	証拠写真、修理業者見積もり	条件・状態（エンジン・ミッションの状態を除く。）がサイト表記と客観的に異なることが証明された場合（ただし、船積後または日本国内渡しの場合において当社の保管ヤードから出庫後に、条件・状態が変化した場合、この限りでない。）	上限額を商品販売額とし、損害相当額
				上記以外の場合	補償なし
3	エンジン・ミッション状態がサイト表記と異なる	商品到着日または商品引取日より10日以内	証拠写真、修理業者見積もり	条件・状態（エンジン・ミッションの状態に限る。）がサイト表記と客観的に異なることが証明された場合（ただし、船積後または日本国内渡しの場合においてカーオーキ当社の保管ヤードから出庫後に、条件・状態が変化した場合、あるいは当該主張にかかるエンジン・トランスミッションを搭載した車両の走行距離が10万キロメートルを超えているか、製造後10年を超えた車両については、この限りでない。）	上限額を商品販売額とし、損害相当額
				上記以外の場合	補償なし
4	エンジン番号不明	商品到着日または商品引取日より10日以内	証拠写真	錆等により認識が不可能と判断され、それにより損害が生じた場合	上限額を商品販売額とし、損害相当額
5	走行距離違い	商品到着日または商品引取日より10日以内	証拠書類	明らかな査定ミス、表示ミスと判断された場合	上限額を車体販売額とし、車体販売額と実際の走行距離を前提としたカーオーキの査定額との差額
6	高放射線量が検出された場合	商品到着日または商品引取日より10日以内	当社指定機関による証明書※	車両から放射線量0.3μSv/hが船積前に検出された場合（日本国内渡しの場合クレーム申告までに放射線量0.3μSv/hが検出された場合）	上限額を商品販売額とし、損害相当額、除染費用相当額
				車両から放射線量0.3μSv/hが船積後に検出された場合	補償なし

※公的機関または当社指定保管ヤードでの測定記録（当社指定保管ヤードについてはお問い合わせください）

＜自動車関連部品＞

		申告時期	提出物	状　況	補償範囲
1	商品の紛失	商品到着日または商品引取日より10日以内	証拠写真、船会社ステートメントもしくは国際郵便（EMS等）の送り状（コピー又は写真）	紛失・盗難の発生が船積前（日本国内渡しの場合は、当社の保管ヤードからの出庫前）と証明された場合	紛失物相当額
				紛失・盗難の発生が船積後（日本国内渡しの場合は、当社の保管ヤードからの出庫後）と証明された場合	補償なし
2	商品の破損	商品到着日または商品引取日より10日以内	証拠写真、船会社ステートメントもしくは国際郵便（EMS等）の送り状（コピー又は写真）	破損の発生が船積前（日本国内渡しの場合は、当社の保管ヤードからの出庫前）と証明された場合	損害相当額
				破損の発生が船積後（日本国内渡しの場合は、当社の保管ヤードからの出庫後）と証明された場合	補償なし
3	商品の不適合	商品到着日または商品引取日より10日以内	証拠写真	当社が会員より受領した情報に基づき、選択・提案した商品について、その選択・提案に明らかなミスがあった場合	上限額を商品販売額とし、損害相当額
				適合予定車両の改造、構造変更が原因の場合その他の上記以外の場合	補償なし

＜フォークリフト＞

	内容	申告時期	提出物	状　況	補償範囲
1	条件（状態）がサイト表記と異なる	商品到着日または商品引取り日より10日以内	証拠写真、 修理業者見積	条件・状態（エンジン・ミッションの状態に限る。）がサイト表記と客観的に異なることが証明された場合	上限額を商品販売額とし、損害相当額
				上記の車両で走行距離が10万キロメートルを超えているか、使用時間が8千時間を超えている場合	補償なし
				バッテリー式車両でバッテリー並びにバッテリー関連装置（充電後の使用時間、放電による不具合など含む）	補償なし
				条件・状態（エンジン・ミッションの状態を除く。）がサイト表記と客観的に異なることが証明された場合（ただし、船積後または日本国内渡しの場合において当社の保管ヤードから出庫後に、条件・状態が変化した場合、この限りでない。）	上限額を商品販売額とし、損害相当額
2	装備品の欠品	商品到着日または商品引取り日より10日以内	証拠写真、 修理業者見積	画像に掲載されていた走行又は荷役に関わる装備の欠品（出荷時に取り外す必要があり、それを顧客が了承していた場合は除く）	上限額を商品販売額とし、損害相当額
				走行又は荷役に関わらない装備品の場合	補償なし
3	使用時間・走行距離違い	商品到着日または商品引取り日より10日以内	証拠写真	相違値が出荷に掛かる輸送などにより加算される走行距離または使用時間を大幅に上回る場合	実際の数値から表記数値を差引き、1,000時間・1,000km毎に10千円
4	商品の不適合	商品到着日または商品引取り日より10日以内	証拠写真	当社が会員より受領した情報に基づき、選択・提案した商品について、その選択・提案に明らかなミスがあった場合	上限額を商品販売額とし、損害相当額
				適合予定車両の改造、構造変更が原因の場合その他の上記以外の場合	補償なし

＊当社の保管ヤード渡しの場合、いずれの場合についても、上記の申告時期が無料保管期間を超えないことを要するものとする。

―　損害賠償方法

当社は、会員と合意を得た内容について、以下のいずれかの方法で損害賠償するものとし、その方法は会員と協議の上決定します。

• 1. 損害賠償額を次の購入時に使用するため前受金として当社が保管する。
• 2. 紛失物、損害物に相当する関連部品等を当社が手配の上、送付する。
• 3. 損害賠償額を会員の指定する銀行口座へ返金する。

―　不可抗力

会員に生じた損害が、暴風、豪雨、洪水、地震、戦争、騒乱その他の不可抗力による場合、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。

18. 情報の取扱い

―　いかなる方法・態様においても（事前に当社の許諾を得た場合を除きます。）、当サイトを通じて提供される全てのコンテンツについて、当社及び第三者の特許権・実用新案権・著作権・商標権・意匠権・肖像権・名誉権・プライバシー権等を侵害することを禁止します。

―　会員が上記の規定に違反した場合には、社会通念上もしくは国際取引上合理的な範囲内で損害賠償をもとめることがあります。

19. 免責事項

―　当サイトに基づくサービスの提供の遅延、変更、中止もしくは廃止、その他当サイトの利用に関して会員に損害が発生した場合は、当社の故意または重過失による場合を除き、当社が別途定める損害賠償基準の範囲内においてのみ責任を負うものとします。

20. 紛争解決機関

―　本規約の準拠法は日本法とし、本規約の解釈・適用にあたり日本法を解釈・適用します。また、本規約にかかわるいかなる紛争も、日本国を専属的な国際裁判管轄とし、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。